Verzending & Retouren

Alle pakketten binnen Nederland worden verzonden met PostNL. De bestellingen binnen Europa 1+2 worden via GLS afgehandeld en naar Europa 3 en buiten Europa verzenden wij met UPS. Hieronder vindt u de bezorgkosten per land.

We zijn snel met het ophalen en verpakken van uw bestelling, daarom kunnen we uw bestelling niet wijzigen of annuleren nadat uw aankoop is bevestigd.
Als u van gedachten bent veranderd, kunt u uw bestelling per post aan ons retourneren. Verzendingen zijn voor eigen rekening en verantwoordelijkheid van de klant. Bezoek onze retoursectie om al uw retourmogelijkheden te bekijken.

Verzendregels

Verzendkosten Gratis verzending vanaf
Nederland, België, Duitsland & Luxemburg € 5 € 120
Verenigde Staten
$ 25
$ 150
Verenigd Koninkrijk
£ 7
£ 100
Zone 1
€ 7
€ 100
Zone 2 & 3
€ 15
€ 150
Rest van de wereld
€ 35
€ 200


Zone 1: Oostenrijk, Frankrijk, Denemarken, Italië, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

Zone 2: Kroatië, Tsjechië, Estland , Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Verenigd Koninkrijk (Noordelijk Eiland).

Zone 3: Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bulgarije, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Faeröer, Gibraltar, Groenland, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, San Marino, Servië, Spanje (Canarische Eilanden , Ceuta, Melilla) , Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad.

Rest van de wereld: Afghanistan, Alandeilanden, Algerije, Angola, Anguilla, Argentinië, Aruba, Australië, Bonaire, Saba en Sint-Eustatius, de Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Botswana, Brazilië, Burkina Faso, Burundi, Bhutan, Kameroen, Cambodja, Canada, Kaapverdië, Kaaimaneilanden, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Comoren, Congo, Cookeilanden, Costa Rica, Ivoorkust, Cuba, Curaçao, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvadore, Ethiopië, Eswatini, Falklandeilanden, Faeröer, Fiji, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guatamala, Guernsey, Guinee, Honduras, Hong Kong, India , Indonesië, Irak, Israël, Jamaica, Japan, Jordanië, Kenia, Laos, Libanon, Liberia, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Malediven, Mauritius, Mexico, Micronesië, Mongolië, Marokko, Mozambique, Myanmar, Nepal, Nieuw-Zeeland, Nicaragua , Nigeria, Noord-Korea, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filipijnen, Puerto Rico, Qatar, Rusland, Saint-Barthélemy, Sint Maarten, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Sri Lanka, Suriname, Syrië, Zwitserland, Tanzania, Thailand, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Uruguay, Zambia, Zimbabwe.

Verzorging, natuurlijk parfum

Op onze Parfums zijn speciale verzendtarieven van toepassing. Voor de volgende landen gelden de normale verzendregels: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië en Spanje.

BELASTINGVRIJ WINKELEN

Voor EU worden alle prijzen op de website getoond inclusief 21% BTW.

DOUANE- EN IMPORTKOSTEN

Artikelen in uw bestelling die bestemd zijn voor verzending naar landen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan belastingen, douanerechten en kosten die worden geheven door het land van bestemming ("Importkosten"). Eventuele douane- of importkosten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk variëren. Het kan een goed idee zijn om voordat u bestelt contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor de actuele kosten, zodat u onverwachte kosten kunt voorkomen. Als u een zending van Gray Label weigert, bent u verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten, de invoerkosten die op het pakket zijn inbegrepen en de kosten voor het retourneren van het pakket naar Gray Label. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling van uw goederen.

AFLEVERTIJD

Nederland

Binnen Nederland geeft PostNL aan enveloppen en pakketten binnen 1 tot 2 werkdagen te bezorgen. Bestellingen geplaatst (en betaald) van maandag tot en met vrijdag vóór 13.00 uur, worden binnen twee werkdagen geleverd. U ontvangt uw bestelling uiterlijk 2 werkdagen nadat wij uw betaling hebben ontvangen.

Europa en andere landen

Enveloppen worden verzonden via Priority Mail, wat twee keer zo snel is als standaardverzending. Geschatte verzendtijden binnen Europa 1+2 zijn 1 tot 3 werkdagen. De geschatte verzendtijden voor alle andere landen liggen ook tussen 1 en 3 werkdagen. Pakketten binnen Europa 1+2 worden verzonden via GLS. Geschatte verzendtijden binnen Europa 1+2 zijn 1 tot 3 dagen. Europa 3 en buiten Europa bestellingen worden verzonden via UPS. Houd er rekening mee dat alle informatie een schatting is van PostNL, GLS en UPS. Op basis van deze informatie kunnen wij geen levertijden garanderen.

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt, in afwachting van beschikbaarheid en kredietverificatie, en worden binnen twee werkdagen verzonden. Bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Helaas kunnen we op dit moment geen nachtelijke verzending aanbieden.

GEEFT TERUG

Gray Label accepteert graag retourzendingen. Artikelen moeten binnen 30 dagen vanaf de datum van levering worden geretourneerd. Stuur alle artikelen terug in de originele verpakking en met de originele hangtags. Gray Label accepteert geen artikelen die zijn gewassen, gedragen, bevlekt, beschadigd of op welke manier dan ook gewijzigd. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden teruggestuurd naar de afzender, minus de verzendkosten voor het retourneren van de artikelen.

Ruilen tegen een artikel is niet mogelijk. De bestelling wordt terugbetaald, eventuele nieuwe artikelen kunnen in de online winkel worden gekocht.

Alle retourzendingen moeten vergezeld zijn van een briefje met het ordernummer, de reden van retournering en de wens om te ruilen of terug te betalen. Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen mogelijk niet worden terugbetaald. Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending afgehandeld. De geretourneerde artikelen worden terugbetaald op dezelfde kaart of rekening waarmee ze zijn betaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Gray Label raadt aan om uw retourzending traceerbaar te versturen. Bewaar daarom uw track & trace-bewijs om uw bestelling te volgen. We hebben geen informatie over uw retourzending terwijl deze naar ons onderweg is. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Verloren pakketten worden niet terugbetaald.

Als Gray Label het verkeerde artikel heeft verzonden of als het artikel bij aankomst defect blijkt te zijn, dient u Gray Label binnen 30 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) hiervan op de hoogte te stellen. Wij vergoeden de verzendkosten voor het retourneren en sturen u zo snel mogelijk de nieuwe en correcte artikelen toe, mits er voorraad is.

Retouradres

Gray Label, tav Retouren
Hanzepoort 30
7575DA Oldenzaal
Nederland